จิรายุ อายุ 33 ปี สะดวก 365D สำหรับผมไม่ได้หมายถึงทุกอย่างต้องเร็วที่สุด แต่ควรทำให้คนใช้งานรู้สึกว่าไม่ต้องคิดเยอะเกินไป

จิรายุ อายุ 33 ปี

คำว่า “สะดวก” ดูเหมือนเป็นเรื่องง่าย แต่พอใช้งานจริง ผมกลับรู้สึกว่ามันเกิดจากหลายรายละเอียดรวมกันมากกว่า ตอนที่ลองดู 365D ผมไม่ได้จับเวลาว่าหน้าไหนเปิดกี่วินาที แต่สังเกตว่าถ้าจะไปยังหมวดที่ต้องการ ต้องกดกี่ครั้ง เมนูอยู่ในตำแหน่งที่พอเดาได้ไหม และถ้ากลับมาใช้อีกครั้งยังจำทางได้หรือเปล่า เพราะถ้าทุกครั้งต้องเริ่มหาจากศูนย์ ผมก็คงไม่เรียกว่าสะดวกเท่าไร

สิ่งที่ผมชอบคือเวลาโครงสร้างของแต่ละหน้าค่อนข้างสม่ำเสมอ เพราะช่วยให้ใช้งานไปสักพักแล้วเริ่มคุ้นเองโดยไม่ต้องพยายามจำมาก จุดเล็ก ๆ อย่างตำแหน่งปุ่มย้อนกลับ ขนาดตัวอักษร หรือการแบ่งข้อมูลเป็นช่วง ๆ มีผลกับความรู้สึกตอนใช้งานเยอะกว่าที่คิด โดยเฉพาะเวลาผมเปิดผ่านมือถือ ถ้าหน้าไหนจัดข้อมูลแน่นเกินไปก็จะรู้สึกเหนื่อยกว่าหน้าที่ยาวกว่าแต่แบ่งชัดเจน

อีกเรื่องที่ผมให้ความสำคัญคือการไม่ต้องเปิดหลายหน้าพร้อมกัน ถ้าข้อมูลที่ต้องใช้สามารถดูได้ในลำดับเดียว ก็ช่วยลดการสลับไปมาจนสับสน และทำให้ใช้งานต่อเนื่องมากขึ้น

สำหรับผม 365D สะดวก จะมีความหมายจริงก็ต่อเมื่อระบบช่วยลดขั้นตอนที่ไม่จำเป็น ทำให้ผู้ใช้หาสิ่งที่ต้องการได้ไวขึ้น และไม่บังคับให้ต้องเรียนรู้วิธีใช้งานใหม่ทุกครั้งที่กลับเข้ามา ความสะดวกจึงไม่ใช่แค่ “เร็ว” แต่คือความรู้สึกว่าทุกอย่างอยู่ในจุดที่ควรอยู่ครับ